COMMENT GENERER DU TRAFIC SUR SON SITE WEB ?

Vous venez de vous lancer, vous avez finalement créé votre site internet, et vous avez désormais une vitrine de votre activité sur le net ! Quelle émotion, vous vous sentez capable de conquérir le monde, (ou à défaut tout du moins votre marché) grâce à votre nouveau e-commerce.
Mmmh… et après quelques semaines c’est le drame, vous vous rendez compte que le résultat est bien en deçà de vos espérances. Vous vous voyiez déjà devoir sous-traiter l’analyse de données de votre site avec un expert, mais les visites de votre site sont si peu nombreuses que vous vous attendez à voir emménager une famille d’araignées sur votre page d’accueil. Bref, pas un chat sur votre site (et même pas une araignée), un vrai désert.

En maudissant toutes les études de marché et les statistiques que vous aviez faites avant de lancer votre activité, vous vous penchez sur les raisons de cette absence de trafic sur votre site : horreur, vous finissez par vous rendre compte qu’avoir un site internet n’est pas l’aboutissement d’un projet, mais bel et bien son commencement ! Il va falloir se remonter les manches et aller traiter le fond du problème, car générer du trafic sur son site internet n’est pas l’oeuvre d’un magicien, mais bel et bien le fruit d’un travail planifié sur le long terme, d’une stratégie minutieusement étudiée.

Alors comment on fait pour générer plus de visites sur son site internet ? Futuria Consulting, le spécialiste en création de site internet (mais pas que !) vous livre 5 idées pour booster votre trafic gratuitement ou non !

Idée #1 : SEO – Référencement “gratuit”

Petit rappel : le SEO, c’est l’abréviation de Search Engine Optimization : c’est améliorer son positionnement pour augmenter sa visibilité au sein des résultats des moteurs de recherche. Et le levier nº1 pour améliorer son SEO gratuitement, c’est prendre soin de son référencement organique : c’est à dire faire que chaque page soit référencée, avec les bons mots clés, c’est à dire les mots clés qui seront recherchés par votre cible. Quelles informations est-on susceptible de chercher sur la toile, avec quels mots clés ? Mettez-vous un instant à la place de votre client, utilisez des outils tels la fonction autocomplete de Google, et les recherches liées, simple et toujours efficace !

Exemple : Votre restaurant La Marmite de Youpwe se dote d’un site internet, pensez à référencer votre page d’accueil par exemple avec la phrase suivante :
“Le restaurant La Marmite de Youpwe propose une cuisine Afriacine moderne et innovante, ouvert tous les jours midi et soir, menu le midi”
En une petite phrase vous répondez à pas mal d’interrogations !

Attention, vous avez dit gratuit ? Comme on dit le temps c’est de l’argent, et analyser les mots clés efficaces qui feront remonter votre site internet, c’est beaucoup de temps ! Il faut s’armer de patience pour améliorer au fur et à mesure son positionnement, et ce n’est pas l’assurance de sortir en premier sur Google. Le référencement est une science versatile, alors patience et persévérance !

Idée #2 : SEM – Payer pour son référencement

Le SEM, c’est à dire Search Engine Marketing, c’est se positionner sur les moteurs de recherche en payant Google Adwords, en ayant au préalable déterminé les mots et phrases clés. Si vous payez par exemple pour les mots clés “coworking Douala”, votre site internet sera affiché parmi les premiers sites lors de cette recherche, avec un petit encart vert “Annonce”, permettant de différencier les résultats organiques des publicités. Le référencement payant, c’est finalement de la publicité, car il tient compte de la somme payée à Google Adwords. Attention car il prend aussi en compte la cohérence des mots clés payés et de votre contenu.

Idée #3 : Animer ses réseaux sociaux avec un jeu concours

Qui n’a pas liké une page facebook et partagé une publication sur son profil pour gagner un week-end ou un produit ? Je parle bien sûr du très classique et non moins efficace jeu concours ! Les jeux concours remportent généralement un vif succès, et sont un excellent levier pour générer facilement du trafic sur sa page. Veillez à offrir un cadeau qui soit attractif, et encouragez à partager massivement pour que votre campagne aie davantage de répercussion !

Exemple : Vous êtes une épicerie Camerounaise en ligne, proposez de gagner un coffret “Kamer” avec vos produits phares tels que galettes, ParleG. Publiez un post sur vos réseaux sociaux en expliquant que le gagnant sera tiré au sort parmi les personnes ayant liké la page et partagé le post ! Et pensez bien à identifier vos produits sur facebook, maintenant que l’option est disponible vos clients atterrissent directement sur la page produit… Pratique non ?

Idée #4 : Écrire des articles de blog sur des thèmes intéressant vos lecteurs et les publier sur les réseaux sociaux

C’est une très bonne idée pour améliorer son positionnement en ligne, car un article bien écrit (évidemment) référencé avec de bon mots clés aide à positionner son site, et attire davantage de visiteurs. Le combo gagnant ? Partagez votre article sur vos réseaux sociaux, montrez que vous êtes non seulement actif en ligne, mais aussi expert en votre domaine !

Exemple : À l’occasion du lancement de votre site de conseils en nutrition, écrivez un article sur les aliments que l’on devrait manger en saison des pluies pour se munir contre le froid, et garder la pêche ! Vos clients seront ravis d’avoir des conseils au goût du jour, d’autant qu’à priori ils sont à la recherche de plus d’équilibre dans leur assiette. Vous pouvez publier vos articles sur vos réseaux sociaux, et y allouer un petit budget pour toucher une audience plus large.

Idée #5 : Avoir des backlinks, oui mais comment ?

Proposez de coécrire un article ou de rédiger un article sur un site internet en rapport à votre activité ! Vous offrez l’opportunité au blog sur lequel vous écrivez de générer du contenu facilement et d’être mieux référencé, et en même temps offrez la possibilité de rediriger vers votre site grâce à un lien, ou à votre nom.

Exemple : Vous proposez de la location de vélo au centre ville de Douala, et connaissez la vieille ville comme votre poche ? Proposez de rédiger un article sur le site internet d’un guide local en mettant en valeur vos “bons plans”, et pourquoi pas vous inclure dans l’article ? Vous gagnez de bons contacts chez votre guide local, et un backlink de confiance pour votre site internet.

CREATION D’UN SITE WEB: LE LEXIQUE INDISPENSABLE

Les métiers du web, comme toutes les autres professions, ont leur propre jargon. Pour les clients et les béotiens, il est parfois bien difficile de comprendre ces nombreux termes, souvent issus de l’anglais. Lors de la création d’un site web pour votre entreprise, vous devrez produire un cahier des charges précis, aidé d’un professionnel du web, afin de définir toutes les fonctionnalités de votre site d’entreprise. Voici 10 termes relatifs à la création d’un site internet qui vous aideront à y voir plus clair.

La création d’un site web en 10 éléments majeurs

Le header

Le header désigne la zone située en haut d’une page web. Il comporte de nombreuses informations comme le nom de l’entreprise, le logo, un menu et des onglets. Il est donc très important de le définir précisément lors de la création d’un site web. En plus de rassembler certaines informations et de permettre au visiteur de naviguer aisément sur le site web, le header est un élément fort de votre identité visuelle.

Le footer

Le footer est la zone en bas d’une page web. Il doit comporter certains éléments indispensables permettant aux visiteurs d’accéder à certaines informations comme les mentions légales, les conditions générales de vente, les informations de contact, l’identification de l’entreprise. Lors de la création d’un site web, il est également possible de placer certaines pages dédiées au référencement naturel dans le footer.

La sidebar

La sidebar ou barre latérale correspond à une colonne située sur un côté de la page web. Elle peut comporter divers éléments en fonction des fonctionnalités définies lors de la création d’un site web comme un menu déroulant, un formulaire d’inscription, un champ de recherche, des boutons vers les réseaux sociaux ou encore des publicités. Cet élément est totalement personnalisable en fonction de vos besoins.

La home page ou page d’accueil

La home page est la page principale d’un site internet. Au centre de l’arborescence, elle est accessible depuis n’importe quelle autre page. Cette page contient les principales informations de votre site web, elle est souvent la première à laquelle le visiteur accède. C’est en quelque sorte la vitrine de votre entreprise sur le web. La page d’accueil est très importante lors de la création d’un site web puisque, selon la règle des 3 clics, le visiteur doit pouvoir effectuer une conversion en seulement 3 liens depuis la home page.

Les landing pages ou page d’atterrissage

Les landing pages sont des pages par lesquelles les internautes arrivent sur votre site après avoir cliqué sur une annonce Google Adwords, un lien sponsorisé, un emailing, une bannière publicitaire…etc. Les landing pages sont créés spécialement pour vos actions marketing ponctuelles. Leur but est de mener le visiteur vers l’achat au plus vite.

Le call-to-action

Le call-to-action est un élément INDISPENSABLE qui doit être au coeur de la réflexion lors de la création d’un site web. Ce terme désigne des boutons créés pour inciter le visiteur à cliquer et menant à la conversion (Acheter, Demander un devis, Contacter, Prendre rendez-vous, Réserver… par exemple). Les call-to-action sont le déclencheur du processus d’achat. De ce fait, ils doivent être mis en valeur et facilement accessibles.

Le SEO ou référencement naturel

Le SEO englobe différentes techniques permettant à un site web d’être bien référencé sur Google en fonction de mots clés pertinents. Le référencement naturel doit être pris en compte dès la création d’un site web car il détermine les principaux mots clés du site, l’arborescence, le type de contenu. Le SEO fait appel à de nombreuses connaissances et est un élément indispensable à la visibilité de votre entreprise en ligne. C’est pourquoi nous vous conseillons de faire appel à des professionnels du web pour la création d’un site web.

L’arborescence

L’arborescence est le squelette, la structure de votre site web. Ce terme désigne la manière dont les pages sont reliées entre elles pour faciliter la navigation sur votre site. L’arborescence est essentielle pour l’ergonomie de votre site d’entreprise mais elle définit également votre stratégie de référencement naturel. Il s’agit de l’une des premières étapes dans le processus de création d’un site web.

Le Back Office

Le back office est la partie immergée de l’iceberg, tous les éléments de votre site web qui ne sont pas accessibles aux visiteurs. Il s’agit des coulisses de votre site, l’interface permettant la mise en ligne de contenus et certaines modifications du site. Lors de la création du site web, vous devez vous assurer que vos équipes marketing peuvent accéder au back office afin de modifier les informations présentes sur votre site.

La préproduction

La phase de préproduction ou « préprod » est l’étape de développement précédant la mise en ligne de votre site web. La préproduction permet de construire modifier et tester les fonctionnalités du site sans que cela ait une influence sur le site en ligne. Elle est essentielle dans la création d’un site web afin que les développeurs puissent livrer un site adapté, avec le moins de bugs possibles lors de la mise en ligne.

La création d’un site web est un chantier difficile, faisant appel à de nombreuses compétences et concernant plusieurs domaines d’activité spécifiques. Pour que votre site soit efficace et rentable, vous devez faire appel à des professionnels du web qui pourront vous aider mieux que personne dans la création d’un site web qui vous ressemble et correspond à vos objectifs. Futuria Consulting est disposé à vous accompagner.

CREER SON SITE SOI-MEME ?

Vous êtes une PME, un freelance ou un entrepreneur et vous êtes bien conscient que la visibilité en ligne est un levier fondamental pour acquérir de nouveaux clients. Vous envisagez donc de créer votre propre site web afin de présenter votre activité, proposer vos services et trouver de nouveaux clients. Seulement voilà, vous n’avez aucune notion de développement. Est-ce une bonne idée de se tourner vers les entreprises proposant ce service ? Créer son site soi-même est-il une bonne solution ?

Un site peu personnalisé.

De nombreuses entreprises proposent de créer son site soi-même gratuitement, ou presque. Ces plateformes se veulent simples d’utilisation et vous permettent de maîtriser entièrement la création de votre site, le choix des textes, des photos et de l’identité visuelle. Cependant, peu de templates et fonctionnalités sont proposées et le site obtenu est peu évolutif. Créer son site soi-même implique souvent de se retrouver avec un site très classique en one page semblable à 1000 autres. Pour obtenir un site plus personnalisé et des fonctionnalités adaptées à vos objectifs de ventes, il vous faudra mettre la main à la poche.

Créer son site soi-même, certes, mais est-il bien optimisé ?

Le principal inconvénient au fait de créer son site soi-même est la question du référencement. Le référencement naturel est l’application d’un grand nombre de règles et de méthodes pour que votre site web apparaisse dans les premiers résultats de recherche Google pour les requêtes associées à votre domaine d’activité. Le SEO est la garantie de visibilité de votre site. Problème, les sites créés grâce à des plateformes conçues pour faire votre site vous-même sont souvent très mal référencées par Google du fait que le site soit souvent en one-page (donc sans mot clé défini) et que le ratio texte/code est souvent mal équilibré.

De plus, à moins que vous n’ayez de bonnes connaissances en rédaction web, il est peu probable que vous soyez au fait des règles de production de contenus optimisés pour le web. Un site mal optimisé est un site invisible. Et l’intention première de créer votre site pour booster votre activité est alors compromise par la piètre optimisation SEO du site en question.

Créer son site soi-même et les problèmes de sécurité.

Créer son site soi-même peut également poser un véritable problème de sécurité. Etes-vous sûr d’avoir les connaissances nécessaires pour protéger votre site web ? Etes-vous capable d’éviter les piratages ou la diffusion de malwares ? De plus, un site jugé comme peu sûr par Google a peu de chances d’être bien référencé. En choisissant de créer votre site web vous-même, vous ne disposez pas de l’assistance et des conseils d’un développeur professionnel en cas de bug, de dysfonctionnement ou de piratage.

Le web design est un métier.

La création d’un site web d’entreprise efficace comporte de nombreuses étapes indispensables.

L’identification du besoin et des objectifs (leads, conversions, notoriété, recrutement…)
La détermination de la cible.
La création du cahier des charges afin de choisir les diverses fonctionnalités.
L’élaboration de l’arborescence et de la stratégie de référencement.
La création des maquettes graphiques, prenant en compte l’expérience utilisateur.
La rédaction de contenus optimisés portant le discours commercial
Le développement du site.
L’analyse des résultats.
Les diverses améliorations afin de rendre le site plus efficace.

Créer son site soi-même c’est se priver de l’expertise des nombreux corps de métiers qui interviennent et participent à la mise en ligne d’un site web efficace, drainant du trafic et générant des conversions. Un site créé par un non-spécialiste est un pis-aller, permettant éventuellement de servir de vitrine mais qui ne permet pas d’augmenter les leads ou les ventes.

S’il peut être tentant de vouloir créer son site soi-même, il s’avère que cette méthode est rarement payante. Un site créé par un non-professionnel du web est rarement efficace tant en terme de visibilité que de conversions. Afin d’éviter ces écueils, nous vous conseillons vivement de faire appel à une agence de communication digitale. En effet, même les plus petits budgets peuvent disposer d’un site web performant élaboré par des professionnels. Contactez Futuria Consulting pour la création d’un site web à la hauteur de vos objectifs.

CALL-TO-ACTION: LA CLE DES CONVERSIONS

Le Call-To-Action est un terme de web marketing désignant un lien ou un bouton sur une page web constituant une incitation ou un appel à l’action pour l’internaute. Il contient généralement un verbe d’action en lien avec le message commercial. Le call-to-action induit un clic du visiteur conduisant de manière plus ou moins directe vers l’achat ou la conversion. Il peu également servir à entraîner l’internaute vers une étape supplémentaire du processus d’achat. De ce fait, le call-to-action est un élément primordial de votre communication web puisque c’est lui qui vous permet de générer des conversions.

Le coeur de la stratégie digitale

Le call-to-action est souvent le point d’entrée vers le tunnel d’achat. Ce clic est l’élément déterminant, l’action réalisée par le visiteur pour acheter vos produits ou souscrire à vos services. Le call-to-action est l’élément qui transforme le visiteur en client, l’aboutissement de votre stratégie digitale. Chaque élément de votre communication, de votre site et de votre page web doivent valoriser le call-to-action afin de la placer au centre du dispositif. Chaque aspect de votre stratégie doit mener le visiteur à ce clic.

Différents types de Call-To-Action

Les call-to-action incitant à l’achat:

« Réservez maintenant »
« Je passe commande »
« Valider le panier »

Les call-to-action incitant à la prise de contact :

« Contactez-nous »
« Appeler »
« Je souhaite être rappelé »

Les call-to-action permettant au visiteur d’obtenir du contenu

en échange de son adresse email (dans le cadre d’une stratégie d’Inbound Marketing)

« Télécharger le livre blanc »
« En savoir plus »
« Obtenir un devis »
« Inscription »

Les call-to-action peuvent être présents sur tous types de supports : le site web, bien sûr (landing pages, page d’accueil, pages produit, pages de référencement), les emails, les réseaux sociaux.

Le web design et les call-to-action

Etant le centre de votre stratégie digitale, le call-to-action doit être mis en valeur et facilement identifiable. Le visiteur doit le voir immédiatement et avoir envie de cliquer dessus. De ce fait, son placement sur la page est extrêmement important. Le call-to-action doit être disposé de façon pertinente, en lien avec le message commercial et la navigation. Le message et le design doivent être déterminés avec l’aide de professionnels de la communication pour augmenter l’impact du call-to-action. Faites appel à un web designer expérimenté pour concevoir un call-to-action visible et en harmonie avec votre charte graphique. Evidemment, les call-to-action doivent être facilement accessibles sur mobile.

Un call-to-action par page.

Pour renforcer l’efficacité du call-to-action, il doit être parfaitement adapté au message de la page. Chaque page web ne doit comporter qu’un seul call-to-action, clairement identifiable comme tel et correspondant exactement au message délivré. Une page = un message = un call-to-action. Ainsi, la conversion doit être pensée pour chaque page de votre site web en fonction de l’action que vous souhaitez voir réalisée par le visiteur. D’autre part, le message de la page doit servir votre discours commercial mais également être optimisé pour le référencement naturel sur la base d’un mot clé déterminé selon les besoins de votre cible.

Optimiser les call-to-action

Les call-to-action doivent impérativement être optimisés pour être le plus efficace possible. Dans le cadre d’une stratégie Inbound Marketing, chaque call-to-action, dans son placement, sa formulation et son utilité, doit être pensé en fonction de la cible choisie. L’A/B testing est une excellente façon de déterminer l’efficacité d’un call-to-action. La mise en place d’une stratégie agile permet d’évaluer la pertinence des call-to-action en fonction des résultats obtenus et d’améliorer le dispositif si besoin est pour augmenter le nombre de clic sur le lien, et donc, de conversions.

Si votre site parvient à mobiliser du trafic sans générer de conversions, vous devez vous interroger sur la pertinence de votre message commercial et la cohérence du parcours d’achat. Il peut être nécessaire de revoir votre stratégie web afin d’inciter les visiteurs à devenir des clients grâce aux call-to-action. Judicieusement placés et optimisés en fonction de vos objectifs, les call-to-action sont le principal moteur de conversion de votre site web.

CONTENUS WEB: QU’EST-CE QUE LE SNACKING CONTENT ?

Le développement de la navigation sur mobile, les réseaux sociaux ainsi que la généralisation des méthodes de content marketing font que les internautes sont de plus en plus sollicités par les marques. La consommation de contenus web est en train de se transformer pour favoriser les contenus courts, facile à lire et à partager. Dès lors, pourquoi ne pas miser sur le snacking content pour développer la visibilité en ligne de votre marque ?

Qu’est-ce que le Snacking content ?

Le snacking content désigne une technique de content marketing consistant à produire de façon régulière des contenus très courts et très facilement consommables. Cette pratique, adaptée aux réseaux sociaux consiste à rédiger des micro-messages, entre 250 et 300 mots, pour susciter rapidement l’attention de votre audience. Le but est de créer des contenus impactants et visuellement attractifs que les internautes pourront lire en quelques secondes et qu’ils partageront plus volontiers sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi la portée de votre publication. Le snacking content peut vous aider à faire passer un message simple et clair et marquer ainsi l’esprit de votre audience. 49% des messages lus sur internet font 111 mots en moyenne, voire moins.

Divertir et fidéliser votre audience grâce au snacking content

Le snacking content a surtout pour objectif d’augmenter votre visibilité en divertissant votre audience ou en lui fournissant une information simple mais essentielle. Si vous publiez des contenus plus courts, vous pouvez augmenter votre rythme de publication. Il s’agit de capter l’attention de votre cible tout en assurant la promotion de votre marque. Les réseaux sociaux permettent de créer une relation de proximité entre les marques et leur prospects. Le snacking content génère de l’engagement en permettant à votre audience de réagir rapidement aux contenus proposés et de les diffuser auprès de sa propre communauté si ceux-ci sont drôles ou informatifs. Le snacking content, est un marketing basé sur la spontanéité qui vous permet de gagner en visibilité, de profiter de l’actualité et de viraliser vos contenus.

Le snacking content en complément d’une stratégie SEO

Si le snacking content est une très bonne solution pour capter l’attention de votre cible, vous ne pouvez pas cependant vous contenter de cette technique pour établir une véritable stratégie de content marketing. En effet, le snacking content est très efficace sur les réseaux sociaux mais il doit être accompagné d’autres types de contenus à haute valeur ajoutée. Les contenus courts fonctionnent très bien dans certains contextes mais pour augmenter votre visibilité sur le web, vous devez également miser sur des contenus plus longs qui améliorent votre référencement naturel et votre image de marque. N’oubliez pas d’alterner le snacking content avec des contenus plus développés qui valorisent votre expertise.

Les avantages du snacking content

Les atouts du snacking content pour votre marque sont nombreux et permettent de toucher votre audience de façon originale.

Différenciez-vous de la concurrence en proposant un contenu ludique qui marquera les esprits.
Profitez du snacking content pour pratiquer le newsjacking, c’est à dire réagir à l’actualité pour mettre en valeur votre marque ou vos produits.
Le snacking content permet d’ancrer votre marque dans l’esprit de l’internaute sans le noyer sous les informations.
Une ou deux phrases percutantes valent parfois mieux que de longs discours.
Soigner les visuels de vos contenus de snack content permet de développer l’image et l’esprit de votre marque.
Le snacking content peut se décliner sous plusieurs formes : textes, memes, gif, infographies, vidéos, citations… Soyez créatif!

Le snacking content : une véritable technique marketing

Si le snacking content semble plus facile et plus rapide à créer, il nécessite néanmoins une bonne connaissance de la communication web et des réseaux sociaux. Un contenu court doit être travaillé pour être efficace. Plus le message est succinct, moins l’erreur est permise.

Attention à ne pas vous éloigner des enjeux de votre marque et des centres d’intérêts de votre cible. Le snacking content doit être pertinent avec l’ensemble de votre stratégie digitale et correspondre aux objectifs de votre entreprise.

Pour développer votre visibilité en ligne, et notamment sur les réseaux sociaux, grâce au snacking content, faites appel à l’agence digitale Futuria Consulting. Nos experts du web vous aideront à concevoir et mettre en place une véritable stratégie de contenus tout en restant à écoute des dernières tendances de la communication web.

POURQUOI PASSER SON SITE EN HTTPS ?

Https désigne un protocole servant à sécuriser les échanges de données entre l’internaute et le site web. Disposer d’un site en Https pour votre entreprise, est-ce vraiment indispensable ?

Qu’est-ce qu’un site en Https ?

Https est en fait un acronyme signifiant Hypertext Transfer Protocole Secure ou protocole de transfert hypertexte sécurisé. Il s’agit d’une version plus sécurisée du protocole https régissant les échanges de données entre le poste de l’utilisateur et le serveur du site web. Avec un site en Https, les données échangées sont cryptées, ce qui les protège contre les cybercriminels qui tenteraient de les intercepter. Le protocole Https est un moyen de renforcer la sécurité de votre site web. Un site en Https permet de limiter le risque que les données soient interceptées et renforce la protection des informations personnelles des visiteurs.

Pourquoi avoir un site en Https ?

Un site en Https garantit l’intégrité des datas. Il s’agit d’assurer la sécurité des échanges en associant le protocole Https à une couche de chiffrement SSL. Vous devez impérativement disposer d’un site en Https si vos visiteurs doivent fournir des données personnelles sensibles pour accéder à vos services : identité, adresse, coordonnées bancaires…

Le protocole Https est indispensable pour :

Les sites de e-commerce.
Les formulaires contenant des informations sensibles.
Les pages de login à un espace ou un compte privé.
Les informations bancaires ou relevant du secret médical.

Un site en Https, un élément de réassurance.

Dans la barre de navigation, un site en Https est signalé par un petit cadenas vert qui indique que le site est sécurisé. Pour les utilisateurs, c’est une garantie de sécurité supplémentaire. Le certificat Https est un élément de réassurance pour les internautes soucieux de la confidentialité de leurs données personnelles. Ainsi, nous vous conseillons de ne pas vous contenter d’une page de paiement en Https. Il est préférable de passer l’ensemble du site en Https.

Un site en Https améliore votre référencement.

Google a récemment admis que le protocole Https améliore le référencement naturel du site. En effet, un site en Https est considéré comme plus fiable par le moteur de recherche et est donc favorisé. Passer votre site en Https peut donc avoir une influence sur votre positionnement dans les pages de résultats de recherche, à condition, bien sûr, de mener une stratégie SEO pertinente et de produire des contenus optimisés.

Google avant de plus en plus vigilant concernant la sécurité des sites web, le protocole Https pourrait devenir un facteur important pour le SEO. Il est très probable qu’un site en Https devienne une norme sine qua non pour toute publicité sur Google dans un futur proche. Anticipez et passez votre site en Https dès à présent.

Passer votre site en Https : une opération délicate.

Passer votre site en Https est l’équivalent d’une migration de site web. Cette opération nécessite du temps et des compétences précises en développement. Vous devez impérativement faire appel à une agence web si vous ne disposez pas des compétences nécessaires au sein de votre équipe. De plus, il est possible que le passage du site en Https pénalise pendant un temps votre référencement naturel.

Pour la migration de votre site en Https, nous vous conseillons vivement de faire appel à une agence digitale. Les experts Futuria Consulting sont à votre disposition pour réaliser cette opération et améliorer la sécurité de votre site web d’entreprise et de vos visiteurs.

COMMENT GERER LES AVIS NEGATIFS SUR FACEBOOK ?

Même si votre entreprise fait tout son possible pour proposer les meilleurs produits et services à ses clients, il arrive que des consommateurs ne soient pas pleinement satisfaits. Certains auront tendance à contacter directement votre entreprise pour se plaindre tandis que d’autres préféreront donner leur avis en ligne, à la vue de tous les internautes. Car si Facebook constitue une formidable vitrine pour votre entreprise, il permet également aux clients mécontents de s’exprimer, ce qui peut nuire à l’image de votre société. Comment gérer les avis négatifs sur Facebook ? Quelle est la meilleure stratégie pour préserver votre e-reputation ?

Faut-il effacer les avis négatifs sur Facebook ?

Il est tentant pour les community managers de purement et simplement supprimer les avis négatifs sur Facebook ou les commentaires trop critiques envers l’entreprise. Pourtant, cette méthode n’est pas toujours la plus appropriée. En effet, l’internaute voyant son avis négatif supprimé pourrait s’en offusquer. Pire, cela peut donner l’image d’une entreprise incapable d’être à l’écoute de ses clients et de fournir une réponse satisfaisante.

4 types d’avis négatifs sur Facebook.

L’avis subjectif.

On ne peut pas plaire à tous le monde, et certains clients seront simplement déçus ou mécontents de vos services pour des raisons tout à fait subjectives. Il s’agit là d’une simple opinion, peu valorisante pour votre entreprise, certes, mais ne nuisant pas fondamentalement à votre société. Ne supprimez pas ce type d’avis négatifs sur Facebook, chacun étant en droit de donner son point de vue.

L’avis constructif.

Il s’agit ici d’un avis négatif émis pour des raisons objectives. Effectivement, le service fourni par votre entreprise est imparfait et l’utilisateur est dans son droit. Vous devez absolument laisser ces avis négatif sur Facebook mais vous vous devez d’y répondre. Une plainte d’un utilisateur implique une réaction de votre part, pour identifier les causes du problème, présenter vos excuses et proposer à l’internaute une réponse ou une compensation.

Le troll ou l’avis négatif inapproprié.

Ce type d’avis négatif sur Facebook est souvent gratuit, parfois diffamatoire ou irrespectueux. Un internaute critique votre entreprise sans raison ou de façon violente. Vous pouvez effacer ce type d’avis si vous identifiez qu’ils sont infondés ou insultants.

Les avis assortis d’une notation.

Facebook donne la possibilité aux utilisateurs de noter votre entreprise entre 1 et 5 étoiles et d’y ajouter un commentaire. Malheureusement, vous n’avez aucun pouvoir de modération sur ces avis et ils s’affichent directement sur votre page Facebook. En cas d’avis négatifs sur Facebook dans cet espace, vous pouvez seulement attendre que d’autre avis plus récents les remplacent. Il est néanmoins possible de bloquer cette fonctionnalité.

Répondre aux avis négatifs sur Facebook.

En cas de critiques publiques, votre entreprise doit impérativement fournir une réponse. Cela montre que vous êtes attentif aux besoins et interrogations de vos clients et que vous êtes capable de fournir une solution adaptée à la situation. Ignorer les avis négatifs peut être encore plus dangereux pour votre image de marque que les avis eux-même. Cependant, votre réponse doit toujours être respectueuse et professionnelle. Ne soyez jamais méprisant ou insultant. Votre compte Facebook est un lieu d’échange avec votre communauté, que cet échange soit positif ou négatif.

Comment faire face aux avis négatifs sur Facebook ?

La gestion des avis négatifs sur Facebook fait partie du domaine de la communication de crise. Soit vous êtes conscient des faiblesses de vos services, et dans ce cas vous devez être capable de fournir une réponse approprié, soit les consommateurs vous signalent un dysfonctionnement que vous ne connaissiez pas. Vous devez alors pouvoir réagir dans les plus brefs délais pour améliorer les services de votre société et signaler aux internautes que vos équipes mettent en oeuvre tous les moyens nécessaires pour palier ce problème.

La modération est un art délicat, particulièrement lorsqu’il s’agit de la gestion des avis négatifs sur Facebook. La meilleure solution est de faire appel à un community manager professionnel qui dispose des connaissances et compétences nécessaires à l’élaboration de votre image de marque sur les réseaux sociaux. Les experts Futuria Consulting vous aident à faire de votre page Facebook un outil pour votre croissance digitale et prennent en charge les interactions avec votre communauté, les meilleures, comme les pires.

POSITION ZERO SUR GOOGLE: COMMENT L’ATTEINDRE ?

Google a pour ambition de dépasser son statut de moteur de recherche pour devenir un « moteur de réponse ». Avec la démocratisation des smartphones et de la recherche vocale, les usages des internautes et leur manière de chercher une information ont évolué. Google s’adapte à ces nouvelles pratiques et privilégie les réponses efficaces, données en haut de la page de résultats, sans que l’utilisateur ait à cliquer sur un lien. Cela s’appelle la position zéro. Si vous savez qu’atteindre les premier résultats sur des mots clés pertinents est un atout pour votre entreprise, décrocher la position zéro sur Google est un immense avantage pour votre entreprise, vous assurant une place de leader.

Position zéro sur Google : définition

La position zéro désigne le premier résultat proposé par Google qui, plutôt que de vous fournir un lien vers un site web, vous délivre directement la réponse à votre question. Elle répond généralement à des requêtes dont les mots clés appartiennent à la longue traîne. Vous devez prendre cette information en compte et adapter votre positionnement SEO en fonction des requêtes vocales et la façon dont elles sont formulées par votre cible.

Les avantages de la position zéro sur Google

La position zéro sur Google permet à votre site d’être largement mis en avant, ce qui vous garantit une visibilité bien supérieure à celle de vos concurrents ainsi qu’un taux de clic intéressant. Il s’agit également d’un facteur de réassurance pour votre audience, qui s’en remet à l’avis de Google. Le site SearchEngineLand indique que le taux de clics, sur un site bénéficiant de la position zéro sur Google augmente de 2% à 8% et que son trafic organique augmente de 677%.

Les différents types de positions zéro

Les Featured Snippets

Les Featured Snippets sont les positions zéro le plus souvent proposées par Google. Elles contiennent un titre, un aperçu de la réponse et l’URL du site source. Elles se présentent parfois comme une liste à puce, un tableau ou encore une image. Atteindre la position de Featured Snippet vous permet d’augmenter fortement votre trafic organique, notamment le trafic via les appareils mobiles puisque l’utilisateur n’a pas besoin de scroller pour cliquer sur la réponse proposée par Google.

La Knowledge Card

Contrairement au Feature Snippets, la Knowledge Card propose des informations agrégées par Google depuis plusieurs site web et stockées dans une base de données du moteur de recherche. Elles permettent à l’internaute d’avoir un aperçu global sur un sujet (personnalité, pays, concept, produit…). Comment Google choisit-il les informations les plus pertinentes ? Il semblerait que les critères soient nombreux mais correspondent peu ou prou aux critères SEO (trafic du site, autorité dans le domaine, pertinence du contenu…). La Knowledge Card propose le lien vers la source la plus pertinente.

Les Quick Answers

Contrairement aux autres types de positions zéro, les Quick Answers ne donnent pas systématiquement leurs sources et affichent directement la réponse à la requête de l’internaute. Elles concernent surtout la météo, les résultats sportifs, les traductions ou les calculs mathématiques.

Comment atteindre la position zéro sur Google ?

Sans surprise, la majorité des pages web proposées en position zéro sur Google sont déjà dans le top 10 des pages de résultat sur des mots clés similaires. En revanche, il n’est pas nécessaire d’être en première position pour être mis en avant. Comment améliorer vos contenus pour avoir la chance d’apparaître en position zéro sur Google ? Voici quelques astuces.

Misez sur la longue traîne en envisageant les requêtes vocales formulées par votre cible.
Proposez des contenus à haute valeurs ajoutée et pensez à proposer une expérience utilisateur agréable sur vos pages.
Etudiez votre audience pour connaître les questions que votre cible est susceptible de se poser.
Evidemment, respectez les règles élémentaires de l’optimisation SEO (titres, occurence du mot clé, cocon sémantique…)

Comme pour atteindre la première place tant convoitée, décrocher la position zéro sur Google nécessite de suivre scrupuleusement les règles du SEO, de proposer des contenus de qualité et d’étudier précisément votre cible. Votre objectif doit être d’apporter la meilleure réponse possible aux questionnements de vos utilisateurs de façon claire et précise. Mais si la position zéro permet de gagner en notoriété, on peut légitimement s’interroger sur son avantage en matière d’apport de trafic. En effet, si l’utilisateur obtient directement sa réponse sur la page de résultat de Google, cliquera-t-il tout de même sur le lien afin de visiter votre site ? L’avenir du SXO nous le dira.

SITE INTERNET PAS CHER: CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

Vous êtes conscient que votre site web est la clé de voûte de votre stratégie digitale : il assure la visibilité en ligne de votre entreprise et vous permet de générer des conversions. Soit. Mais la création et la gestion d’un site web représente parfois un budget non-négligeable et vous avez décidé de vous mettre en quête de la meilleure solution pour disposer d’un site internet pas cher. Mais que valent les solutions à moindre coût ? Est-il avantageux de rogner le budget consacré à votre site web d’entreprise ? FUTURIA CONSULTING vous dit tout.

Le site web gratuit type Wix

Vous avez certainement été séduit par leurs publicités à la télévision, Wix est une plateforme en ligne de création de sites gratuite qui vous propose de créer facilement votre site web vous-même. La réclame vante la facilité d’utilisation de la solution et l’aspect professionnel du site obtenu. Cela semble un jeu d’enfant. Mais attention, si certains templates sont gratuits, d’autres exigent une offre Premium payante. D’autre part, les sites sous Wix sont généralement mal référencés et donc impossibles à placer en première page des résultats Google. De plus, les modifications limitées aux fonctionnalités de la plateforme et le fait que votre site ne vous appartienne pas vraiment vous obligeront à repartir de zéro si vous souhaitez effectuer certaines modifications. En clair un site internet pas cher, voire gratuit, mais qui ne vous apportera aucun nouveau client.

Faire son site internet soi-même avec WordPress

WordPress est un système de gestion de contenu en open source. Il s’agit donc bien d’une solution gratuite qui vous permet de créer un site de A à Z, exactement comme vous le souhaitez. Bonne nouvelle ? Pas vraiment. Si WordPress constitue une excellent solution elle nécessite de vraies compétences de développement web, de web design, de création de contenus SEO… etc. En clair, un site efficace sous WordPress nécessite l’intervention de plusieurs spécialistes du web. Disposez-vous vraiment de toutes ces compétences au sein de votre entreprise ? Avez-vous suffisamment de temps consacrer à la création de votre site ? S’occuper seul de son site c’est certes avoir un site internet pas cher, mais aussi, bien souvent hélas, un site internet mal optimisé.

Site internet pas cher de type 1&1Mywebsite

A l’instar de Wix, 1&1Mywebsite et consorts vous proposent de réaliser vous même votre site web professionnel à moindre frais. Si la solution vous promet une optimisation SEO comprise dans le forfait, il est bien difficile d’obtenir un référencement naturel acceptable avec ce type de sites OnePage. De plus, vous ne pouvez accéder qu’à une offre limitée de templates de base, et votre site internet pas cher risque de manquer sérieusement de personnalité et de faire fuir vos visiteurs (pour peu que vous en ayez sans être visible sur Google).

Freelance, la solution pour un site internet pas cher ?

Créer un site web efficace requiert des connaissances en graphisme, en développement, en référencement, en communication. Certes, certains développeurs freelance sont tout à fait capables de vous proposer une excellent prestation, mais dans ce cas, prévoyez un budget plus élevé. Les sites internet pas chers réalisés par des freelances impliquent souvent une qualité médiocre et une efficacité discutable. Il vous faut choisir un prestataire disponible et à votre écoute pour la réalisation d’un site d’entreprise. Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies, des délais très courts ou des tarifs trop avantageux.

Les agences proposant des sites web gratuits

Une « agence web » contacte votre société et se propose de créer gratuitement votre site internet. Incroyable n’est-ce pas ? En réalité cette offre repose sur un partenariat aux enjeux douteux. Il s’agit de vous faire souscrire un contrat dans lequel, en échange du site internet gratuit, vous permettez à l’agence d’y diffuser des annonces publicitaires. En un premier temps, vous versez à l’agence web le prix de la création du site, et celle-ci est supposée vous rembourser au fur et à mesure selon les bénéfices générés par les annonces publiées sur votre site. C’est ce qui permet à l’agence de vous proposer un site internet pas cher, ou même « gratuit ». En réalité l’agence web vous fournira un site web bâclé sans prendre compte de vos besoins réels avant de cesser purement et simplement de vous rembourser la somme que vous avez avancée sous prétexte que votre site ne génère pas suffisamment de vues.

Solution minimum viable, qu’est-ce que c’est ?

La question n’est pas de savoir quelle est la meilleure solution pour un site internet pas cher mais comment disposer d’un site web adapté à vos besoins et à votre budget. Il s’agit de définir quelles fonctionnalités sont indispensables afin de créer un site minimum viable vous permettant de trouver de nouveaux clients à moindre coût. Le site est ensuite doté de nouvelles fonctionnalités et pages aux cours de plusieurs évolutions successives afin de rester au plus près de vos besoins réels. Pour mettre en œuvre un projet de site minimum viable efficace, contactez notre agence pour bénéficier des conseils des experts du web FUTURIA CONSULTING.

OPTIMISER SES LANDING PAGES: 5 CONSEILS D’EXPERT

Les landing pages (également appelées pages d’atterrissage ou pages de destination) sont essentielles dans un processus de génération de leads. Elles interviennent dès la deuxième étape de la méthodologie d’Inbound Marketing. Vous avez réussi à amener un visiteur de votre site grâce à l’une de ces pages ? Bingo ! Alors pour ne pas le perdre en chemin, suivez ces 5 conseils d’expert pour optimiser ses landing pages !

1/ Optimiser ses landing pages : bien choisir les éléments à y faire figurer

L’objectif d’une landing page est de convertir un visiteur en lead. Pour cela, il est nécessaire d’accompagner celui-ci dans son parcours vers la conversion. Outre un design pensé en ce sens, votre landing page devra faire figurer plusieurs éléments clés à savoir :

Un titre clair et concis
Un texte court valorisant votre proposition de valeur
Un visuel attractif
Un formulaire de contact
Un call-to-action

À cela pourront venir s’ajouter d’autres éléments pour ré-assurer votre visiteur (vidéos témoignages clients, références, chiffres clés…) ou pour le guider davantage dans son parcours (flèches,…).

2/ Optimiser ses landing pages : mettre en avant les bénéfices de son offre

“Qu’est-ce que j’y gagne ?” : voilà une question que tout un chacun se pose au moment qui précède l’achat d’un produit ou la souscription à une offre. C’est donc logiquement la question que se pose le visiteur de votre site lorsqu’il arrive sur votre landing page ! Pour y répondre de la façon la plus pertinente qui soit, décrivez clairement votre proposition de valeur. En d’autres termes, expliquez-lui en quoi votre offre est la solution à son problème. Nul besoin de faire de l’auto-promo ni d’en faire trop : utilisez des listes à puces, des mots-clés parlants, soyez précis, concis, factuel. Et pour être encore plus impactant, n’hésitez pas à mobiliser des leviers psychologiques tels que l’urgence chez votre lecteur, en lui signifiant le caractère exclusif de votre offre.

3/ Optimiser ses landing pages : éviter le superflu

Pour augmenter vos chances de convertir votre visiteur en lead, éliminez toutes les informations parasites qui viendraient perturber son parcours en l’amenant à effectuer d’autres actions que celle qui vous intéresse. Par exemple, limitez au maximum les liens qui redirigent vers d’autres pages de votre site. Toujours dans cette optique d’éviter les distractions, optez pour un design simple, aérez la page et évitez de la surcharger en contenu. En clair, optimiser ses landing pages, c’est aussi penser à ne garder que l’essentiel (voir conseil n° 1).

4/ Optimiser ses landing pages : bien choisir son CTA

En toute logique, une landing page doit pousser votre visiteur à effectuer une action sur votre site : commander l’un de vos produits, s’abonner à votre newsletter, télécharger l’un de vos ebooks… Vu sous cet angle, le CTA (Call-to-action) est donc l’élément le plus important de votre page. Un bon CTA prend tout d’abord la forme d’un bouton visible. On vous recommande d’opter pour un bouton coloré, de taille suffisamment importante pour attirer l’œil et isolé par des espaces. Sur ce bouton, un ou quelques mots-clés impliquant votre lecteur et judicieusement choisis pour le pousser à l’action immédiate. Exemples : “commencer tout de suite”, “télécharger maintenant”, “Je m’abonne aujourd’hui”, etc. On précise que le meilleur moyen d’avoir un impact est de privilégier l’utilisation d’un seul CTA : une landing page = une seule action !

5/ Optimiser ses landing pages : instaurer un sentiment de confiance

Enfin, pensez à toutes ces fois où vous avez été réticent à l’idée de donner des informations personnelles sur les internet… Mettez-vous à la place de votre visiteur et considérez le fait qu’il ait besoin d’être rassuré. Il doit clairement être en confiance avant d’effectuer une quelconque action sur votre site, et c’est tout ce qu’il y a de plus normal ! Pour cela, plusieurs éléments de réassurance peuvent vous aider à atteindre votre objectif : indiquer de manière visible vos coordonnées, montrer une preuve sociale comme les logos de vos clients, faire figurer un message de confidentialité…

Optimiser ses landing pages n’a maintenant plus de secrets pour vous ! Si malgré cet article vous hésitez encore sur la meilleure façon d’améliorer les performances de vos landing pages, les experts de FUTURIA CONSULTING sont là pour vous aider.

Monthly Archives: October 2019